婁底市住建局開展“我陪企業(yè)走流程,高效服務(wù)促營商”活動(dòng)
2024年9月6日 來源:婁底新聞網(wǎng) | 打印本頁 | 瀏覽: |
婁底新聞網(wǎng)訊(婁底日報(bào)全媒體記者 廖清泉 鄒沅君)“這速度真的快,我對工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率很滿意!”9月4日,漣水河綜合治理工程拆遷安置小區(qū)二期項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李先生來到婁底市住建局行政審批服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù),不到半個(gè)小時(shí),他便拿到了項(xiàng)目施工許可證。
(陪企業(yè)辦證流程)
“您好,請問您是來辦理什么業(yè)務(wù)的?需要我們幫助嗎?”當(dāng)日,市住建局黨組書記、局長吳潤民帶領(lǐng)分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人等,在市住建局行政審批服務(wù)窗口開展“我陪企業(yè)走流程,高效服務(wù)促營商”活動(dòng)。吳潤民熱情接待了李先生,當(dāng)?shù)弥钕壬霓k事需求后,吳潤民當(dāng)即表示要作為“陪辦員”,陪他一起走流程。
為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能,打造優(yōu)質(zhì)便捷高效的營商環(huán)境,吳潤民這天要轉(zhuǎn)換角色、換位思考,通過現(xiàn)場“陪伴企業(yè)辦事走流程”,檢驗(yàn)市住建局行政審批服務(wù)窗口管理流程和服務(wù)水平,體驗(yàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一件事一次辦”“幫代辦”改革落實(shí)成效,并傾聽企業(yè)群眾意見建議,尋找企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn),研究提出解決辦法降低企業(yè)制度成本。
吳潤民一行陪同李先生來到工改專區(qū)綜合服務(wù)(幫辦督辦)窗口與幫代辦專員簽訂《幫辦代辦協(xié)議》,由幫代辦專員為李先生辦理線上申報(bào)手續(xù)。隨后,在市住建局駐政務(wù)中心窗口工作人員為李先生完成了項(xiàng)目受理、審核等流程后,市住建局有關(guān)負(fù)責(zé)人立即在OA系統(tǒng)上審簽,不到半個(gè)小時(shí), 劉先生的業(yè)務(wù)辦理完成。
“您對我們的服務(wù)還有什么好的建議和要求?都可以提出來?!眳菨櫭裼H切的和李先生進(jìn)行交談?!耙郧稗k好一個(gè)證件至少要5天以上,很麻煩?!崩钕壬吲d地說道,“現(xiàn)在通過政務(wù)服務(wù)中心工改幫代辦服務(wù),辦理工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)變得更加快捷高效,企業(yè)省心又省力!”
“我們一開始,就會(huì)一次性告知企業(yè)需要準(zhǔn)備的資料,避免企業(yè)來回跑。資料齊全后,企業(yè)可以選擇線上辦理和現(xiàn)場辦理?!眾涞资凶〗ň中姓徟?wù)科負(fù)責(zé)人劉倩妮告訴記者,“現(xiàn)場如有不懂的地方,可以請幫代辦專員幫忙辦理。只要項(xiàng)目合法合規(guī),一個(gè)小時(shí)之內(nèi),證件就可以辦理下來?!?/span>
- 上一篇:
- 下一篇:鄒文輝:持續(xù)高舉“材料谷”產(chǎn)業(yè)大旗 為婁底高質(zhì)量發(fā)展塑造新動(dòng) 2024/9/6